お客さまは、
不満があると
怒り、文句を言い
思いの丈をぶつけてくれる。

なんて、
都合のいい夢物語である。

お客さまは、
黙っていなくなる。
美しく、跡を濁さず
ほかへゆく。

文句を言ってくださるうちが華。

小言もなにも
おっしゃらなくなったら
あぶない。

散り際は、花火のように儚い。