顧客は質のいいクリエイティブや
デザインを買いたいのであって、
クリエイターの努力を買いたいわけではない。


●忙しいなかやった
●寝ないでやった
●泣きながらやった
成果の低いものよりも、


●合間にやった
●五分でやった
●Youtube見ながらやった
成果の高いもののほうが顧客は嬉しい。


「これだけがんばっているのだから」と
安易に考えてしまうのは、
顧客への想像があまりにも足りていない。


「顧客が本当に欲しいものは何か」を
冷静に捉えて提供できることが、
クリエイションサービスの大前提である。

守りたいときには
攻めるしか選択肢はない。


守りの一番の問題は、
「前進もないが後退もない」という
油断をすることにある。


自らが守りに入っているときに
周りには必ず攻めている人がいる。


おのずと自身は後退する。

人気とは権力を放棄したところに生まれ、
権力とは人気を放棄したところに生まれる。

デザインを否定されると
「人それぞれ好みがありますから…」と
言い訳するデザイナーがいるが、
北川景子を不細工と言う人はあまりいない。


万人が認める美しい造形は必ずある。


答えは顧客のなかに必ずある。

人は4タイプに分けられる。


1.言って、やらない。
→信用されない。


2.言って、やる。
→ふつう。


3.言わずに、やる。
→目立たない。


4.やってから、できるとわかっていたと言う。
→預言者に見える。


2〜4は労力も成果も同じだが、
印象は天と地ほどちがう。